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Widerrufsrecht

Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen für Pakete

Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt bearbeitet. Mein Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die Beschreibungen sorgfältig zu lesen; Ich versuche, Größen, Farben und Fotos so genau wie möglich zu beschreiben. Wenn Sie vor dem Kauf weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an mich. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Ohrringe

Leider können Ohrringe aus Hygiene- und Sicherheitsgründen grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.

Getrocknete Blumen

Aufgrund der Zerbrechlichkeit getrockneter Blumen können diese nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie jedoch mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.​

Anderer Schmuck und Haarschmuck

Ich hoffe, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Stücken vollkommen zufrieden sind, und ich versuche, Größen, Farben und Fotos von Schmuck und Haarbändern so genau wie möglich anzugeben. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Halsketten, Armbänder und Haarschmuck zurückgeben. Da ich ein kleines Unternehmen führe, kann ich diese Versandkosten nicht übernehmen.

Kurierkosten

Wenn Sie für einen erweiterten Versand extra bezahlt haben, werden diese Kosten von uns nicht erstattet, da sie bereits an den Kurierdienst gezahlt wurden und nicht erstattungsfähig sind.

Verzögerungen

Die an der Kasse angegebenen Kurierlieferzeiten sind Schätzungen. Wenn sich Ihre Bestellung aufgrund eines Verschuldens des Kuriers verzögert, sind wir nicht für die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich und eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn die Bestellung eingegangen ist an uns zurückerhalten.

Rückgabefristen

Ich hoffe, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, zögern Sie jedoch nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, und ich werde mich bemühen, Ihnen zu helfen. Ich biete Rücksendungen an. Sollten Sie Artikel zurücksenden wollen, setzen Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt mit mir in Verbindung und ich werde Ihnen den Rücksendeprozess erläutern. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei mir eintreffen.

Originalzustand

Die Artikel sollten in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden und Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Artikel sind fehlerhaft oder beschädigt. Die Artikel müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Wenn ein oder mehrere Artikel in gebrauchtem oder unzureichendem Zustand zurückgegeben werden, kann ich keine Rückerstattung leisten und der Artikel wird an Sie zurückgeschickt.

Kosten für die Rücksendung

Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Artikel verantwortlich, es sei denn, die von Ihnen erhaltene Ware ist fehlerhaft oder beschädigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen vertrauenswürdigen Versandservice verwenden und bewahren Sie eine Quittung Ihrer zurückgesendeten Artikel auf, da ich keine Rückerstattung ausstellen kann, wenn Ihre Rücksendung während des Transports verloren geht. Wenn Sie die Quittung jedoch aufbewahren, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung mit dem von Ihnen gewählten Versandservice.

Sobald ich Ihre Rücksendung(en) erhalten habe, werde ich Sie benachrichtigen und Ihre Rückerstattung für die Rücksendung bearbeiten. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Ich verpacke Ihre Bestellungen mit großer Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden. Wenn Sie jedoch einen beschädigten Artikel erhalten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es mir per E-Mail.

Sobald ich ein Foto Ihres beschädigten Artikels/Ihrer beschädigten Artikel erhalten habe, werde ich eine Rückerstattung vornehmen oder einen Ersatz an die Lieferadresse senden, die auf Ihrer ursprünglichen Bestellung angegeben ist.

Vorbestellung

Wir bieten möglicherweise eine Vorbestellungs- oder Nachbestellungsoption für eine Auswahl von Produkten an, die auf Lager sein müssen oder kürzlich nicht mehr vorrätig sind.Wenn Sie einen Artikel bestellen, der zur Vorbestellung oder Nachbestellung verfügbar ist, zusammen mit Artikeln, die auf Lager sind, können wir die gesamte Bestellung erst versenden, sobald alle Artikel auf Lager sind, es sei denn, Sie kontaktieren uns, um etwas anderes zu vereinbaren

Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@copperlanegiftco.co.uk.

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